Levering, Retourneren & Garantie

Levering

De verzendkosten naar Nederland en België zijn € 6,95. Bij bestellingen boven de € 50,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Wij versturen met DPD en de levertijd is ongeveer 1-2 werkdagen. Na je bestelling houdt DPD je op de hoogte over de levering van jouw Moccamaster. Geen mail van DPD ontvangen? Kijk dan eens in je SPAM box.

Voor alle verzendgebieden zie onderaan pagina.  

Retourneren

Verkeerd artikel besteld? Bestelling kunnen op eigen kosten binnen 14 dagen aan ons worden geretourneerd. Als wij de bestelling in goede orde (ongebruikt, compleet en heel) hebben ontvangen, wordt deze terugbetaald.

Als je een bestelling wilt retourneren, maak dan gebruik van dit formulier: Download retourformulier.

Wil je zien hoe je jouw Moccamaster weer goed terug inpakt? Bekijk dan deze pagina.

Garantie

Voor onze machines geldt een fabrieksgarantie van 5 jaar. Voor professionele machines, of wanneer het product commercieel of professioneel wordt gebruikt, geld een garantie van 2 jaar. Deze garantie omvat alle aanspraken op grond van fabricagefouten, geen gebruikersfouten. Toch iets mis met je Moccamaster na de garantieperiode? Vaak kunnen we deze tegen lage kosten nog repareren. Goed voor jouw Moccamaster, portemonnee en het milieu.

Neem contact met ons op als je vragen hebt over je Moccamaster of ga direct naar het reparatie formulier voor het aanvragen van een reparatie.